La filosofia de qualitat i medi ambient de Blaumar

Blaumar hotel és l’únic hotel de Salou que llueix els certificats Q de qualitat i EMAS i ISO 14001 de gestió mediambiental des de fa ja diverses temporades.

L’esforç del nostre personal, però també la col·laboració dels clients que ens han visitat, han estat una part important en aquest assoliment, i per això, any a any, es segueixen implantant millores tant en el servei ofert com en el comportament mediambiental de l’establiment.

El nostre comitè de qualitat i medi ambient, es reuneix mensualment per a analitzar els resultats de les enquestes de satisfacció que emplenen gairebé 2.000 clients a l’any. Gràcies a aquesta informació es proposen millores i accions que s’implanten any rere any amb la finalitat d’adaptar els nostres serveis a les expectatives dels nostres clients i a la protecció del medi ambient.

Aquestes accions ens han dut a guanyar diversos premis i diplomes concedits tant per organitzacions públiques com per Tour Operadors:

Any 2003: Premi Eco Cambra al Desenvolupament Mediambiental de l’empresa.

Any 2004: Premi a l'Hotel Mediambiental 2004/2005 del Tour Operador Suís Hotelplan i Premi “Neckermann Primo” 2004, al ser triat pels clients d’aquest Tour Operador com un dels seus millors hotels en el món.

Any 2005: Premi de “Campió mediambiental TUI 2005” com un dels millors 100 hotels TUI del món i el Diploma Turístic de Catalunya, concedit per la Generalitat de Cataunya en reconeixement a la seva destacada trajectòria i contribució al foment del Turisme a Catalunya.

Any 2006: Premi de ”Campió mediambiental TUI 2006”.

Any 2008: 2on premi a “Millor implicació/interacció amb clients” atorgat pel Club EMAS de Catalunya, per l’acció ambiental d’elaboració de sabó artesanal reciclant oli usat de les cuines de l’hotel. 

Any 2008: Premi “Distingit del Turisme a la Qualitat”, atorgat per l’Ajuntament de Salou, per la qualitat dels serveis i sistemes de gestió de qualitat i ambiental.

Any 2009: Blau Mar ha sigut reconegut com Hotel molt net pels usuaris de Venere.com de tot el món l'any 2009. Aquest premi es basa única i exclusivament amb la puntuació rebuda per part dels nostres clients.

Año 2009: Premi “Distingit del Turisme a la Gestió Ambiental”. Otorgat pel Ajuntament de Salou com a reconeixement al teixit empresarial d’aquesta localitat.

Algunes de les accions mediambientals que hem inclòs en la nostra gestió:

• Instal·lació d’un “Punt net” en els passadissos de les plantes d’hotel amb contenidors separats per a vidre i plàstic per a que els clients dipositin els seus residus.
• Lliura d’un cendrer ecològic als nostres clients realitzat en plàstic reciclat animant-los a contribuir a la neteja de les nostres platges i boscos.
• Instal·lació de dosificadors de gel i xampú a les habitacions, evitant la generació d'aproximadament 31.000 pots dels envasos individuals d’ambdós productes.
• Col·locació de dosificadors per a melmelada i cereals en el bufet de desdejunis de clients per a reduir el nombre d’embolcalls individuals de plàstic, aconseguint una reducció del 4%.
• S’implanta l’activitat d’educació mediambiental al programa d’animació infantil, en la que els nens aprenen la recollida selectiva de residus.
• Instal·lació de fusteria d’alumini i doble acristallament a totes les habitacions, que evitarà pèrdues de calor o fred i una disminució del nivell de sorolls dintre de l’habitació.
• Altres accions: reg per degoteig, llums de baix consum, reductors de cabal en cisternes i aixetes, desconectors automàtics d’equips de climatització per sensor, sectorització de consums, etc.