Die Qualitätsphilosophie von Blaumar

Das Blaumar Hotel ist das einzige Hotel Salous, das schon vor einigen Jahren mit den Zertifikaten Q für Qualität und EMAS und ISO 14001 für Umweltmanagement ausgezeichnet wurde.

Die Bemühungen unseres Personals aber auch die Mitarbeit unserer Gäste haben zu diesem Erfolg beigetragen. Jahr für Jahr werden Verbesserungen beim gebotenen Service unseres Hotels erreicht und umweltbewusste Maßnahmen eingeführt.

Unser Komitee für Qualität und Umweltfragen versammelt sich monatlich, um die Ergebnisse der Zufriedenheitsstudie, die von fast 2000 Gästen pro Jahr beantwortet wird, zu analysieren. Dank dieser Informationen wird unser Konzept Jahr für Jahr überarbeitet, um unsere Serviceleistungen an die Ansprüche unserer Gäste und an Umweltschutzrichtlinien anzupassen.

Diese Handlungsweise hat uns verschiedene Preise und Diplome eingebracht, die uns sowohl von öffentlichen Organisationen, als auch von Reiseveranstaltern überreicht wurden:

Im Jahr 2003: Umweltpreis Eco Cambra al Desarrollo Medioambiental de la Empresa

Im Jahr 2004: Umwelt-Award 2004/2005 des schweizerischen Reiseveranstalters Hotelplan und Auszeichnung „Neckermann Primo 2004”, dank der Kunden von Neckermann Reisen, die Blaumar zu einem der weltbesten Hotels dieses Reiseveranstalters gekürt haben.
 
Im Jahr 2005: Auszeichnung „TUI Umweltchampion 2005” als eines der 100 besten TUI-Hotels weltweit. Tourismusdiplom von Katalonien, überreicht von der katalanischen Regierung als Anerkennung für das vorbildhafte Konzept und den Beitrag zur Steigerung des heimischen Fremdenverkehrs.

• Einführung eines „Punto limpio”: getrennte Behälter für Glas und Plastik in den Fluren der Etagen, wo unsere Gäste ihren Müll entsorgen können.
• Vergabe von ökologischen Aschenbechern aus recyceltem Plastik, damit unsere Gäste dazu beitragen können, unsere Strände und Wälder sauber zu halten.
• Anbringung von Gel- und Shampoo-Dosierern in den Badezimmern, mithilfe dieser wir etwa 31.000 Einzelverpackungen der beiden Produkte einsparen können.
• Einführung von Marmelade- und Müsli-Dosierern beim Frühstücksbuffet, um Einzelverpackungen einzusparen und eine 4% ige Reduktion dieser zu erreichen.
• Umwelterziehung wird als Aktivität in das Programm der Kinderanimation aufgenommen, wobei die Kinder Mülltrennung spielerisch erlernen.
• Einbau von Aluminiumfenstern und -türen mit doppelter Verglasung in allen Zimmern, um Wärme- bzw. Kälteverlust zu vermeiden und das Lärmniveau zu senken.
• Andere Maßnahmen: Tröpfchenbewässerung, Energiesparlampen, Reduktion der Wassermenge bei Spülkästen und Wasserhähnen, automatisches Abschalten von Klimaanlagen mithilfe von Sensoren, Sektorisierung des Konsums, etc.

Für weitere Informationen zu diesen oder verwandten Themen wenden Sie sich bitte an Nuria Varela Díaz-Delgado, Direktorin für Qualität und Umweltschutz des Blaumar Hotels.