Preguntas frecuentes

¿A partir de qué hora puedo entrar en el hotel el día de llegada?

El check in podrá será efectuado a partir de las 14.00 hrs.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Las reservas pueden ser canceladas sin coste alguno hasta 24 horas antes de vuestra llegada. Si canceláis fuera de este plazo o no os presentáis, cargaremos el precio de la primera noche.
Para reservas entre el 13/06 al 13/09, cargaremos 1 noche si canceláis dentro de las 48 horas anteriores a la llegada.

¿Existe alguna norma de vestimenta o protocolo en el hotel? /Dress code:

Para el servicio de cena en el restaurante buffet del hotel, se exige vestimenta formal (pantalón largo para los caballeros), y no se permiten prendas deportivas, camisetas de tirantes (hombres), bañadores, prendas playeras o similares.

¿Qué artículos de acogida ofrece el hotel?:

El hotel ofrece artículos de bienvenida para su uso personal. En el cuarto de baño disponéis de jabón/gel de ducha, y en el neceser encontraréis entre otros, un set de costura, crema hidratante, after-sun, pañuelos de papel y lustra zapatos.

¿Las habitaciones tienen ducha o bañera?

Después de nuestras últimas reformas en enero de 2014, todas las habitaciones disponen únicamente de ducha. Si lo necesitáis, disponemos de bañeras portátiles para los pequeños.

¿Las habitaciones disponen de microondas?

Solamente las habitaciones Club y las Familiares (situadas en el edificio anexo) disponen de microondas. También podéis encontrar uno a vuestra disposición en el buffet del restaurante.

¿Qué horarios tiene el restaurante?

  • Desayuno: de 7.30 a 10.30
  • Comida: de 12.30 a 15.00
  • Cena: de 19.00 a 22.00

(En ciertas épocas del año, los horarios de comida y cena se desplazan 15 minutos más tarde)

¿Puedo solicitar algún menú especial?

Disponemos de menús especiales para celíacos que podéis concertar en el restaurante.
En el buffet existe una sección de productos integrales o dietéticos además de algún plato de verduras o legumbres para los vegetarianos, y por supuesto, siempre disponéis de productos pensados para los más pequeños (pasta, patatas, croquetas, etc.)

¿Puedo solicitar un puré?

Puntualmente si lo necesitáis, podemos preparar alguno con los productos del día expuestos en el buffet.

¿Qué actividades especiales se programan para los niños?

  • Merienda gratuita todos los días a las 16.00
  • Baile y juegos con nuestra mascota, el Pato de Blaumar
  • Visita de la  mascota Woody de Port Aventura 2 días por semana
  • Vuelo de cometas en la playa al atardecer.
  • Actividades especiales de educación medioambiental: “Plantamos una flor”, “Hacemos jabón de aceite”, etc.
  • Otras actividades: Inflables en la piscina, Talleres de galletas y de brochetas de frutas, etc.

¿Existe servicio de guardería?

Nuestro miniclub admite niños a partir de 4 años, y siempre se exige la presencia de los padres en el hotel.

Disponemos de servicio de canguro por horas que podéis solicitar en recepción, y también de un servicio especial de cena con canguro para el restaurante a la carta Arena.

¿Hasta qué hora puedo bañarme en la piscina?

La piscina está abierta de 10.00hrs a 18.00hrs o 20.00hrs según la época del año. Un día a la semana durante la temporada alta alargamos el horario y se puede disfrutar del baño hasta las 00.00hrs.

¿Puedo alquilar sillas eléctricas o sillas de paseo?

Sí, disponemos de servicio de alquiler de todo ello, además de bicicletas para adultos e infantiles. Nuestro personal de recepción tramitará estas u otras necesidades que os puedan surgir antes o durante la estancia. (jrecepcion@blaumarhotel.com)