FAQs

A partir de quelle heure je peux entrer à l’hôtel le jour de mon arrivée?

Le check in est effectué à partir de14h.

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Les réservations peuvent être annulées 24h avant votre arrivée sans aucun frais. Si vous annulez en-dehors de ce délai ou que vous ne vous présentez pas, le prix de la première nuit sera à votre charge.

Si vous avez réservé des séjours compris entre le 13/06 et le 13/09 et que vous annulez moins de 48 h avant votre date d’arrivée, une nuitée devront être payées.

Existe-t-il un code vestimentaire (dress code) à l’hôtel ?

Il est exigé une tenue habillée pour dîner au restaurant-buffet de l’hôtel (pantalon pour messieurs). Les tenues sportives, les t-shirts sans manches pour les hommes, maillots de bain, vêtements de plage ou similaires ne sont pas permis.

Quels produits d’accueil l’hôtel offre-t-il ?

L’hôtel vous offre des produits d’accueil : dans la salle de bain vous trouverez savon/gel douche et, dans la trousse de toilette, un set de couture, une crème hydratante, un after-sun, des mouchoirs en papier et une  brosse à cirer les chaussures

Les chambres ont-elles une douche ou une baignoire ?

Toutes nos chambres disposent uniquement de douche suite à nos dernières rénovations de janvier 2014. Mais nous disposons de petites baignoires pour les plus petits si toutefois vous en avez besoin.

Les chambres disposent-elles de microondes ?

Seulement les chambres Club et les Familiales (situées dan le bâtiment annexe) disposent de microondes. Vous pouvez également en trouver un à votre disposition au buffet du restaurant.

Quel est l’horaire du restaurant ?

  • Petit-déjeuner: de 7h30 à 10h30
  • Déjeuner : de 12h30 à 15h00
  • Dîner: de 19h00 à 22h00

(À certaines époques de l’année, les horaires du déjeuner et du dîner sont retardés de 15mn)

Est-ce que je peux demander un menu spécial ?

Nous disposons sur demande de menus spéciaux pour les personnes intolérantes au gluten. Le buffet offre une section d’aliments complets ou diététiques, ainsi que des plats de légumes verts ou secs pour les végétariens.  Et, bien sûr, des aliments pour les plus petits (pâtes, pommes de terre, croquettes etc.) seront toujours à votre disposition.

Est-ce que je peux demander une purée ?

Ponctuellement, si vous le désirez, nous pouvons vous en préparer une avec les produits du jour exposés au  buffet.

Quelles sont les activités programmées pour les enfants?

  • Goûter gratuit tous les jours à 16h00
  • Danse et jeux avec notre mascotte, le Canard de Blaumar
  • Visite de la  mascotte Woody de Port Aventura 2 pours par semaine
  • Vol de cerfs-volants sur la plage à la tombée du jour.
  • Activités spéciales d’éducation environnementale : “Nous plantons une fleur ″, ″Nous faisons un savon à l’huile″, etc.
  • Autres activités : jeux gonflables dans la piscine, ateliers de biscuits et de brochettes de fruits, concours de châteaux de sable etc.

Y a-t-il un service de garderie?

Notre mini-club admet les enfants à partir de 4 ans. La présence des parents dans l’hôtel est toujours exigée.

Nous disposons d’un service de baby-sitter, à l’heure, à demander à la réception de l’hôtel et également d’un service spécial pour le dîner avec baby-sitter au restaurant à la carte Arena.

Je peux me baigner dans la piscine jusqu’à quelle heure?

La piscine est ouverte de 10h00 à 18h00 ou 20h00 selon l’époque de l’année. Pendant la haute saison, nous prolongeons son horaire d’ouverture jusqu’à minuit, un jour par semaine.

Est-ce que je peux louer des chaises roulantes électriques ou bien chaises de promenade?

Oui, nous disposons d’un service de location de tout ceci, ainsi que de bicyclettes pour adultes et enfants. Notre personnel à la réception s’occupera de cette location ou de tout autre chose dont vous pourriez avoir besoin avant ou pendant votre séjour.
(jrecepcion@blaumarhotel.com)