Verarbeitung personenbezogener Daten

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten akzeptiert der Nutzer, dass die zum Zeitpunkt der Reservierung bereitgestellten personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, deren Eigentümer @@empresa@@, nachfolgend das Unternehmen, mit @@cif@@ und Sitz in @@direccion@@ ist, um das Reservierungssystem zu verwalten, den Antrag zu bearbeiten, die Beziehung zu den Nutzern der Website, die Reservierungen vornehmen, zu kontrollieren und zu verwalten sowie statistische Studien über die auf der genannten Website registrierten Nutzer durchzuführen, um Verbesserungen der erbrachten Dienstleistungen zu konzipieren. Alle als obligatorisch gekennzeichneten Felder der Formulare müssen zwingend ausgefüllt werden, damit die Anträge ordnungsgemäß bearbeitet werden können. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur in Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weitergegeben. Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass die bereitgestellten Bankdaten verwendet werden, um eventuelle Strafen bei Stornierungen oder Nichterscheinen gemäß den Tarifbedingungen zu begleichen. Die Bearbeitung Ihrer Reservierungen erfordert zwingend die oben genannte Verarbeitung, weshalb der Vorgang bei einem Widerspruch hiergegen nicht durchgeführt werden kann. Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch wie unten angegeben ausüben.

Wahrhaftigkeit der Daten

Der Nutzer haftet in jedem Fall für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten, wobei sich das Unternehmen das Recht vorbehält, jeden Nutzer, der falsche Daten angegeben hat, von den registrierten Diensten auszuschließen, unbeschadet anderer rechtlich zulässiger Schritte. Ebenso muss der Nutzer ordnungsgemäß dazu befugt sein, Daten Dritter bereitzustellen. Nur wenn er über die Zustimmung der zukünftigen Hotelgäste verfügt, darf der Nutzer deren Vor- und Nachnamen im Abschnitt Zimmerverteilung angeben. Diese Information, die es dem gewählten Hotel ermöglicht, seinen Gästen einen besseren Service zu bieten, ist optional. Ihre Angabe durch den Nutzer impliziert daher unter seiner ausschließlichen Verantwortung die Übernahme der Pflicht, die Betreffenden vor der Bereitstellung der persönlichen Daten über den Inhalt unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Datenverarbeitung beim Surfen

Gemäß der in Art. 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr vorgesehenen Verpflichtung werden Sie darüber informiert, dass das Unternehmen Cookies verwendet. Ein Cookie ist ein Textinformationsfragment, das Websites auf die Festplatte der Geräte übertragen, die sich mit ihnen verbinden. Wir verwenden Sitzungs-Cookies, um den Nutzer zu identifizieren und seinen Identifikationsstatus beizubehalten. Sitzungs-Cookies werden automatisch von der Festplatte gelöscht, wenn die Sitzung endet. Wir verwenden auch Cookies, um anonyme und zusammengefasste Statistiken zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Art und Weise zu analysieren, wie Nutzer unsere Website verwenden, um sie zu verbessern. Es werden nur die folgenden Informationen über die Besucher unserer Website erfasst und gespeichert:

• a) Der Domänenname des Anbieters (ISP) und/oder die IP-Adresse, die ihnen Zugang zum Netzwerk gewährt. Zum Beispiel wird ein Nutzer des Anbieters xxx nur mit der Domäne xxx.es und/oder der IP-Adresse identifiziert. Auf diese Weise können wir Statistiken über die Länder und Server erstellen, die unsere Website am häufigsten besuchen.
• b) Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. Dies ermöglicht es uns, die Zeiten mit dem höchsten Verkehrsaufkommen herauszufinden und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, um Probleme mit der Überlastung zu unseren Spitzenzeiten zu vermeiden.
• c) Die Internetadresse, von der aus der Link erfolgte, der auf unsere Website führt. Dank dieser Daten können wir die Effektivität der verschiedenen Banner und Links kennen, die auf unseren Server zeigen, um diejenigen zu fördern, die die besten Ergebnisse bieten.
• d) Die Anzahl der täglichen Besucher jeder Sektion. Dies ermöglicht es uns, die erfolgreichsten Bereiche zu kennen und deren Inhalt zu erhöhen und zu verbessern, damit die Nutzer ein zufriedenstellenderes Ergebnis erzielen.

Uns ermöglicht dies, die folgenden Informationen zu erhalten:

• a) Datum und Uhrzeit des letzten Besuchs des Nutzers auf unserer Website.
• b) Das Inhaltsdesign, das der Nutzer bei seinem Besuch auf unserer Website gewählt hat.
• c) Sicherheitselemente, die bei der Zugangskontrolle zu den eingeschränkten Bereichen eingreifen.

Obwohl die erhaltenen Informationen im Prinzip völlig anonym sind, werden die Nutzer gemäß Bericht 327/2003 der Spanischen Datenschutzbehörde darüber informiert, dass die oben genannten Daten in eine Datei mit personenbezogenen Daten von dem Unternehmen für die oben detailliert beschriebenen Zwecke aufgenommen werden, wobei der Nutzer seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben kann.

Wir verwenden ebenfalls das Remarketing-Tool von Google Adwords. Dieses Tool ermöglicht es, im Google Adwords Content-Netzwerk (weitere Details zum Content-Netzwerk von Google hier: https://support.google.com/adwords/answer/2404190) Anzeigen zu schalten, die auf früheren Besuchen der Nutzer auf unserer Website basieren. Hierfür enthalten einige Seiten unserer Website einen Code namens „Remarketing-Tag“. Diese Tags ermöglichen es, die Cookies Ihres Browsers zu lesen und zu konfigurieren, um die Art der konkreten Anzeige zu bestimmen, die dem Nutzer basierend auf Elementen im Zusammenhang mit seinem Besuch auf unserer Website angezeigt wird, wie zum Beispiel der gewählte Navigationspfad, die spezifisch besuchten Seiten oder die dort durchgeführten Aktionen. Die so erstellten Remarketing-Listen werden in einer Datenbank auf den Servern von Google gespeichert, wo alle mit jeder Liste oder Interessenkategorie verknüpften Cookie-IDs gespeichert sind. Die erhaltenen Informationen erlauben nur die Identifizierung eines konkreten Browsers; Google kann den konkreten Nutzer nicht allein mit diesen Informationen identifizieren (weitere Informationen zum Remarketing-Tool unter folgendem Link: https://www.google.es/adwords)

In Bezug auf das Unternehmen können diese Informationen nur dann mit einem konkreten Nutzer verknüpft werden, wenn dieser Nutzer auf der Website identifiziert ist, zum Beispiel durch den Abschluss eines Reservierungsvorgangs. In diesem Fall werden die so erhaltenen Daten an das Unternehmen zu Zwecken der kommerziellen Prospektion und der Segmentierung der Website-Nutzer übermittelt, um kommerzielle Kampagnen gemäß den während des Surfens gezeigten Interessen zu gestalten, wobei die Daten in eine Datei des genannten Unternehmens für die angegebenen Zwecke aufgenommen werden. Um der oben genannten Verarbeitung und Übermittlung zu widersprechen, hat der Nutzer die Möglichkeit, die Cookies wie folgt zu deaktivieren:

Der Nutzer hat die Option, keine Cookies zu empfangen oder durch die entsprechende Konfiguration seines Browsers über deren Speicherung informiert zu werden. Falls Sie die Cookies jedoch deaktivieren, ist es möglich, dass Sie nicht alle Funktionen der Website nutzen können. Bezüglich der Remarketing-Cookies kann der Nutzer die Verwendung von Google-Cookies deaktivieren, indem er die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung besucht. Sie können auch DoubleClick-Cookies deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite von DoubleClick (auf Englisch) besuchen. Um die Verwendung von Cookies Dritter zu deaktivieren, können Nutzer ebenfalls die Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative, NAI, besuchen (auf Englisch). Der Nutzer kann jederzeit seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch wie unten angegeben ausüben.

Datei zu Werbezwecken

Wenn der Nutzer Informationen über Werbeaktionen des Unternehmens erhalten möchte, kann er die Weitergabe seiner Daten zu diesem Zweck einfach durch Akzeptieren dieser Reservierungsbedingungen autorisieren. Wenn er hingegen keine Informationen diesbezüglich erhalten möchte, muss er ausdrücklich das Ausschlusskästchen aktivieren. Nur wenn eine Zustimmung dafür vorliegt, werden die für die Kommunikation notwendigen personenbezogenen Daten an Paraty Hoteles S.L. weitergegeben und dienen dazu, Sie per E-Mail oder über ein anderes Medium über Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Unternehmen und Paraty S.L. auf dem Laufenden zu halten. Ab diesem Moment werden Sie darüber informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten, falls Sie diesen Wunsch geäußert haben, in eine Datei mit personenbezogenen Daten aufgenommen werden, für die das Unternehmen verantwortlich ist, wobei der Nutzer auf seine Daten zugreifen, diese löschen oder berichtigen oder deren Verarbeitung widersprechen kann, indem er ein schriftliches Schreiben an das Unternehmen richtet, wie unten angegeben.

Rechte

Die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch können durch ein schriftliches Schreiben unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises an den Verantwortlichen der entsprechenden Datei unter der unten angegebenen Adresse ausgeübt werden:

- Paraty Hoteles S.L. | Paraty Hoteles S.L. | Avenida Manuel Fraga Iribarne, 15 Portal 4, 1ª Planta - 29620 Torremolinos (Málaga)

- @@empresa@@ | CIF @@cif@@ | @@direccion@@

Verantwortung des Hotels

Der Zugriff auf die Seite impliziert in keinem Fall das Bestehen einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen. Das Portal liefert lediglich Informationen über die freien Hotelplätze zum Zeitpunkt der Anfrage der genannten Informationen. Wenn Sie also die Reservierung online vornehmen, schließen Sie den Vertrag direkt mit dem Hotel ab und nicht mit dem Portal. Die gedruckte Version der getätigten Reservierung dient als Identifikationsnachweis bei Ankunft im Hotel.

Die Reservierung von Hotelnächten auf dieser Website impliziert den Beitritt und die Akzeptanz seitens des Kunden aller hier dargelegten allgemeinen Bedingungen.

Durch die Akzeptanz der folgenden Klauseln erklären und akzeptieren Sie:

• 1) Volljährig zu sein und über die volle Kapazität zu verfügen, die Reservierung vorzunehmen, wobei Sie erklären, dass Sie die Gesamtheit der auf der Website enthaltenen Bedingungen verstehen und erfassen.
• 2) Dass die bei der Online-Reservierung bereitgestellten Daten wahr, vollständig und präzise sind.
• 3) Dass nur diejenigen Seiten auf der Website enthalten sind, die innerhalb der Sitemap aufgeführt sind.
• 4) Dass der Zugriff auf diese Website in der Verantwortung des Nutzers liegt.
• 5) Dass nach Abschluss der Reservierung das elektronische Dokument, in dem sie formalisiert wurde, archiviert wird und Sie jederzeit darauf zugreifen können.
• 6) Dass Sie die getätigte Reservierung bestätigen, d.h. die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer, der Personen und das gewählte Hotel.
• 7) Dass die Bedingungen und der Preis der getätigten Reservierung diejenigen sind, die ausdrücklich in den Tarifbedingungen festgelegt sind, die ausdrücklich auf der Seite enthalten sind, auf der Sie die Reservierung vornehmen.
• 8) Dass das Portal Ihnen die Möglichkeit bietet, Zimmer des gewählten Hotels über seine Website zu reservieren, aber keinerlei Hotelleistung unter seiner eigenen Verantwortung anbietet.
• 9) Dass Ihre Kartendaten zur Garantie der Reservierung erfasst werden. Die Bezahlung erfolgt bar im gewählten Hotel und nur im Falle von Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Shows) wird die Reservierung storniert und die in den Tarifbedingungen festgelegte Gebühr berechnet.
• 10) Die Angebote sind nur während des Zeitraums gültig, in dem sie für die Empfänger des Dienstes zugänglich sind.

Preise

Die angegebenen Preise sind Verkaufspreise inklusive Mehrwertsteuer.

Mindestpreis: Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen unter einem Preis von 70 € in der Nebensaison und 150 € in der Hochsaison nicht zu akzeptieren.

Der Preis beinhaltet: Preis pro Nacht je nach Zimmertyp und gewählter Verpflegung, mit Ausnahme der Hotels, bei denen ausdrücklich die Einbeziehung anderer Leistungen angegeben ist.

Der Preis beinhaltet nicht: Jegliche nicht spezifizierte Leistung sowie Extras wie Transfers, Trinkgelder, Telefongespräche, Wäscheservice, Minibar, Parkplatz usw...

Check-in und Check-out Zeit: Im Allgemeinen und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit der Einrichtung vereinbart wurde, können die Zimmer ab 14 Uhr am Ankunftstag genutzt werden und müssen bis 12 Uhr am Abreisetag geräumt sein.

Reisepässe und Visa

Alle Reisenden, ohne Ausnahme (einschließlich Kinder), müssen ihre entsprechenden persönlichen und familiären Dokumente, sei es der Reisepass oder Personalausweis, gemäß der geltenden Gesetzgebung in Ordnung haben. Die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw. geht zu Lasten der Reisenden, wenn die Reisen dies erfordern. Personen unter 18 Jahren müssen eine von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterschriebene schriftliche Erlaubnis mit sich führen, für den Fall, dass diese von einer Behörde angefordert wird. Falls die Erteilung von Visa durch eine Behörde aus persönlichen Gründen des Nutzers abgelehnt wird oder die Einreise in das Land aufgrund fehlender Voraussetzungen, eines Mangels an erforderlichen Unterlagen oder weil der Reisende diese nicht mit sich führt, verweigert wird, lehnt das Hotel jegliche Verantwortung für Ereignisse dieser Art ab, wobei alle entstehenden Kosten zu Lasten des Verbrauchers gehen und unter diesen Umständen die für den Fall von No-Show festgelegten Bedingungen und Regeln angewendet werden.

Reservierungsrichtlinie für Flug-Pakete

MAARLAB RETHINKING SLU, mit C.I.F. B76811868, ATOL-Lizenznummer 12023 und Sitz in C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Teneriffa), fungiert als Reiseveranstalter für Pauschalreisen aus Flug + Hotel, gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt.

Nachfolgend werden die Bedingungen für Reservierungen von Pauschalreisen (Flug + Hotel) erläutert, die von MAARLAB über die auf dieser Website eingerichtete Buchungsmaschine verwaltet werden:

Bezüglich des Fluges

• Nicht erstattungsfähige Anzahlung.
• Die Stornierung oder Änderung der gebuchten Leistungen kann Verwaltungs- und Stornierungsgebühren zu Lasten des Reservierungsinhabers nach sich ziehen, sowie gegebenenfalls die Zahlung der für solche Fälle informierten Beträge, vorbehaltlich der Tarifbedingungen.

Bezüglich der Unterkunft

• Kostenlose Stornierungsrichtlinie je nach gewählter Tarifoption.

Bedingungen der Transportreservierung

• Rückerstattungen: Die Transportleistungen sind nicht erstattungsfähig. Online-Check-in: Um zusätzliche Kosten zu vermeiden und Zeit am Flughafen zu sparen, empfehlen wir Ihnen, den Online-Check-in der Fluggesellschaft zu nutzen, der normalerweise 24-48 Stunden vor dem geplanten Abflug auf der Website der Fluggesellschaft verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsere Hilfe benötigen. Transitvisum: Ein Transitvisum für den Flughafen kann erforderlich sein, wenn Sie Anschlussflüge gebucht haben. Wenn Sie nicht über die notwendigen Visa verfügen, lassen die Fluggesellschaften Sie möglicherweise nicht an Bord. Anschlussflüge: Wenn Sie mit mehreren Fluggesellschaften reisen, müssen Sie in der Regel Ihr Gepäck abholen und an jedem Flughafen erneut einchecken. Da dies bedeutet, dass Sie den Transitbereich des Flughafens verlassen müssen, beachten Sie bitte, dass das Risiko von Visakomplikationen höher ist.
• Die Preise für zusätzliches Gepäck sind nicht erstattungsfähig. HINWEIS: Wenn der Kauf von zusätzlichem Gepäck während des Reservierungsprozesses nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte die Fluggesellschaft für ein zusätzliches Gepäckstück.
• Für Flüge empfehlen wir, online über die Website der Fluggesellschaft einzuchecken, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden und die Flugdaten bei der Fluggesellschaft zu bestätigen.
• Der gebuchte Tarif könnte die Möglichkeit der Sitzplatzwahl beinhalten. Dies können Sie nach erfolgter Reservierung mit Ihrem Buchungscode über die Website der Fluggesellschaft verwalten.

ATOL Finanzschutz (Nur für Abflüge aus dem Vereinigten Königreich).

"Ihr Finanzschutz: Wenn Sie einen durch ATOL geschützten Flug oder einen Urlaub mit Flug bei uns kaufen, erhalten Sie ein ATOL-Zertifikat. Dieses zeigt an, was finanziell geschützt ist, wo Sie Informationen darüber erhalten, was dies für Sie bedeutet und wen Sie kontaktieren müssen, wenn etwas schief geht."

"Wir oder die auf Ihrem ATOL-Zertifikat identifizierten Anbieter erbringen die auf dem ATOL-Zertifikat aufgeführten Leistungen (oder eine geeignete Alternative). In einigen Fällen, wenn weder wir noch der Anbieter dies aus Gründen der Insolvenz tun können, kann ein anderer ATOL-Inhaber die von Ihnen gekauften Leistungen oder eine geeignete Alternative erbringen (ohne zusätzliche Kosten für Sie). Sie erklären sich damit einverstanden, dass unter diesen Umständen der alternative ATOL-Inhaber diese Verpflichtungen erfüllt und Sie verpflichten sich, alle ausstehenden Beträge, die Sie gemäß Ihrem Vertrag schulden, an diesen alternativen ATOL-Inhaber zu zahlen. Sie akzeptieren jedoch auch, dass es in einigen Fällen nicht möglich sein wird, einen alternativen ATOL-Inhaber zu benennen, in welchem Fall Sie berechtigt sind, einen Anspruch im Rahmen des ATOL-Systems (oder gegebenenfalls bei Ihrem Kreditkartenemittenten) geltend zu machen."

"Wenn wir oder die auf Ihrem ATOL-Zertifikat identifizierten Anbieter die aufgelisteten Leistungen (oder eine geeignete Alternative, durch einen anderen ATOL-Inhaber oder anderweitig) aus Gründen der Insolvenz nicht erbringen können, können die Treuhänder des Air Travel Trust eine Zahlung an (oder einen Vorteil für) Sie im Rahmen des ATOL-Systems leisten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie im Gegenzug für diese Zahlung oder diesen Vorteil alle Ansprüche, die Sie aufgrund oder im Zusammenhang mit der Nichterbringung der Leistungen haben oder haben könnten, einschließlich aller Ansprüche gegen uns, das Reisebüro (oder gegebenenfalls gegen den Emittenten Ihrer Kreditkarte), an diese Treuhänder abtreten. Sie erklären sich ebenfalls damit einverstanden, dass jeder solcher Anspruch an eine andere Stelle übertragen werden kann, wenn diese andere Stelle Summen gezahlt hat, die Sie im Rahmen des ATOL-Systems beansprucht haben."

Bedingungen der Reservierung mit der Fluggesellschaft Ryanair

Für den Fall, dass Ihr Flug von einer Billigfluggesellschaft durchgeführt wird, ist es wichtig, dass Sie die besonderen Bedingungen Ihres Fluges einsehen. Im Fall der Fluggesellschaft Ryanair erfordert deren Richtlinie zum Abschluss des Check-in-Prozesses ein Online-Verifizierungsverfahren, das vom Reisenden abzuschließen ist und mit zusätzlichen Kosten pro Reservierung verbunden ist.

Der Reisende kann diesen Online-Verifizierungsprozess über deren Website abschließen oder am Tag der Reise mindestens 120 Minuten vor Abflug am Check-in-Schalter des Flughafens erscheinen. Um den Prozess abzuschließen, benötigen Sie Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie ein Gerät mit Frontkamera.

Detaillierte und aktualisierte Informationen finden Sie über den folgenden Link:
Weitere Informationen zu Ryanair