Tractament de Dades Personals

D'acord amb el que preveu la Llei 15/1999, de 13 de desembre, sobre Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'usuari accepta que les dades personals aportades en el moment de la seva reserva siguin incorporades a un fitxer titularitat de @@empresa@@, d'ara endavant l'empresa, amb @@cif@@ i domicili social a @@direccion@@, per a la gestió del sistema de reserva, la tramitació de la seva sol·licitud, el control i la gestió de la relació amb els usuaris del web que tramiten reserves, així com per a la realització d'estudis estadístics dels usuaris registrats en l'esmentat web que permetin dissenyar millores en els serveis prestats. Tots els camps dels formularis assenyalats com a obligatoris han de ser necessàriament emplenats per a la correcta tramitació de les seves sol·licituds. Les dades personals que facilita només seran comunicades a tercers en compliment d'obligacions legals o amb el seu previ consentiment. L'usuari consenteix expressament que les dades bancàries proporcionades siguin utilitzades per atendre les possibles penalitzacions davant cancel·lacions o no presentació fixades en les condicions de la tarifa. La tramitació de les seves reserves implica necessàriament el tractament abans assenyalat, per la qual cosa no es podrà dur a terme el procés en cas d'oposició al mateix. Vostè pot, en qualsevol moment, exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició segons s'indica més avall.

Veracitat de les dades

L'usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades, reservant-se l'empresa el dret a excloure dels serveis registrats a tot usuari que hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que procedeixin en Dret. Així mateix, l'usuari ha d'estar degudament habilitat per facilitar dades de terceres persones. Només si compta amb el consentiment dels futurs hostes de l'hotel, l'usuari podrà consignar els seus noms i cognoms a l'apartat Distribució d'habitacions. Tal informació, que permetrà a l'Hotel elegit procurar-li un millor servei als seus hostes, és opcional, per la qual cosa la seva consignació per l'usuari implica, sota la seva exclusiva responsabilitat, l'assumpció del deure d'informar aquells del contingut de la nostra Política de Privacitat amb caràcter previ a l'oferiment de la informació personal.

Tractament de dades en la navegació

De conformitat amb l'obligació prevista en l'art. 22.2 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat d'informació i comerç electrònic, se l'informa que l'empresa utilitza cookies. Una cookie és un fragment d'informació de text que les webs transfereixen al disc dur dels equips que es connecten a elles. Utilitzem cookies de sessió per identificar l'usuari i mantenir el seu estat d'identificació. Les cookies de sessió s'esborren automàticament del disc dur quan finalitza la sessió. També utilitzem cookies per recopilar estadístiques anònimes i conjuntes que ens permetin analitzar la forma en què els usuaris utilitzen la nostra web, amb la finalitat de millorar-la. Només s'obté i es conserva la següent informació sobre els visitants de la nostra web:

• a) El nom de domini del proveïdor (PSI) i/o adreça IP que els dóna accés a la xarxa. Per exemple, un usuari del proveïdor xxx només estarà identificat amb el domini xxx.es i/o l'adreça IP. D'aquesta manera podem elaborar estadístiques sobre els països i servidors que visiten més sovint la nostra web.
• b) La data i hora d'accés a la nostra web. Això ens permet esbrinar les hores de més afluència, i fer els ajustos precisos per evitar problemes de saturació en les nostres hores punta.
• c) L'adreça d'internet des de la qual va partir el link que dirigeix a la nostra web. Gràcies a aquesta dada, podem conèixer l'efectivitat dels diferents bàners i enllaços que apunten al nostre servidor, amb la finalitat de potenciar els que ofereixin millors resultats.
• d) El nombre de visitants diaris de cada secció. Això ens permet conèixer les àrees de més èxit i augmentar i millorar el seu contingut, amb la finalitat que els usuaris obtinguin un resultat més satisfactori.

A nosaltres ens permetrà obtenir la següent informació:

• a) La data i hora de l'última vegada que l'usuari va visitar la nostra web.
• b) El disseny de continguts que l'usuari va escollir en la seva visita a la nostra web.
• c) Elements de seguretat que intervenen en el control d'accés a les àrees restringides.

Si bé la informació obtinguda és, en principi, totalment anònima, atenent a l'Informe 327/2003 de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, s'informa als usuaris que les dades abans relacionades seran incorporades a un fitxer de dades de caràcter personal de l'empresa per a les finalitats abans detallades, podent l'usuari exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició segons s'indica més avall.

Emprem igualment l'eina de remarketing de Google Adwords. Aquesta eina permet publicar a la Xarxa de contingut de Google Adwords (més detalls sobre la xarxa de contingut de Google aquí: https://support.google.com/adwords/answer/2404190), anuncis basats en visites anteriors d'usuaris a la nostra Web. Per a això, algunes de les pàgines de la nostra web inclouen un codi anomenat “etiqueta de remarketing”. Aquestes etiquetes permeten llegir i configurar les cookies del seu navegador amb la finalitat de determinar el tipus d'anunci concret que se li mostrarà a l'usuari, en funció d'elements relacionats amb la seva visita a la nostra web, com per exemple, el circuit de navegació escollit, les pàgines concretes visitades o les accions que en les mateixes s'hagin realitzat. Les llistes de remarketing així creades es guarden en una base de dades dels servidors de Google, on s'emmagatzemen tots els ID de cookie associats a cada llista o categoria d'interessos. La informació obtinguda només permet identificar un navegador concret, no podent Google identificar l'usuari concret únicament amb aquesta informació (més informació sobre l'eina de Remarketing en el següent enllaç: https://www.google.es/adwords)

Respecte a l'empresa, aquesta informació només podrà ser associada a un usuari concret en cas que aquest usuari estigui identificat a la web, per exemple per haver finalitzat aquest un procés de reserva. En aquest cas les dades així obtingudes seran comunicades a l'empresa per a fins de prospecció comercial i de segmentació dels usuaris de la web per dissenyar campanyes comercials d'acord amb l'interès mostrat durant la navegació, incorporant-se les dades a un fitxer de l'esmentada entitat per a les finalitats assenyalades. Per oposar-se al tractament i la comunicació abans assenyalats, l'usuari té la possibilitat de deshabilitar les cookies, segons s'assenyala a continuació:

L'usuari té l'opció de no rebre cookies o de ser informat sobre la seva fixació mitjançant la configuració del seu navegador a aquest efecte. No obstant això, en cas de desactivar les cookies, és possible que no pugui fer ús de totes les funcionalitats de la web. Respecte a les cookies de remarketing, l'usuari pot inhabilitar l'ús de cookies de Google, visitant la pàgina d'inhabilitació de publicitat de Google. També pot desactivar les cookies DoubleClick, visitant la pàgina d'inhabilitació de DoubleClick (en anglès). Per inhabilitar l'ús de cookies de tercers, els usuaris poden igualment visitar la pàgina d'inhabilitació de la Iniciativa publicitària de la xarxa NAI, Network Advertising Initiative (en anglès). En qualsevol moment l'usuari podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició segons s'indica més avall.

Fitxer amb fins publicitaris

Si l'usuari vol rebre informació sobre promocions de l'empresa pot autoritzar la cessió de les seves dades a aquests efectes simplement acceptant aquestes Condicions de Reserva. Si, per contra, no desitja rebre informació sobre aquest tema haurà d'accionar expressament la casella d'exclusió. Només quan existeixi consentiment per a això, les dades personals necessàries per a la comunicació seran cedides a Paraty Hoteles S.L i serviran per mantenir-lo informat, bé per correu electrònic, bé per qualsevol altre mitjà, de novetats, productes i serveis relacionats amb l'empresa i Paraty S.L. Des d'aquest moment se l'informa que, si així ha manifestat que és aquesta la seva voluntat, les seves dades personals s'incorporaran a un fitxer amb dades de caràcter personal del qual és responsable l'empresa, podent l'usuari accedir, cancel·lar, rectificar les seves dades o oposar-se al seu tractament mitjançant escrit adreçat a l'empresa segons s'indica més avall.

Drets

Els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició podran exercir-se mitjançant escrit acompanyat d'una còpia del seu DNI adreçat al responsable del fitxer que correspongui a l'adreça que s'indica més avall:

- Paraty Hoteles S.L. | Paraty Hoteles S.L. | Avenida Manuel Fraga Iribarne, 15 Portal 4, 1ª Planta - 29620 Torremolinos (Málaga)

- @@empresa@@ | CIF @@cif@@ | @@direccion@@

Responsabilitat de l'hotel

L'accés a la pàgina no suposa en cap cas l'existència d'una relació comercial entre usuari i l'empresa. El portal únicament subministra informació sobre les places hoteleres vacants en el moment de sol·licitar l'esmentada informació, per la qual cosa si vostè efectua la reserva on-line, està contractant directament amb l'hotel i no amb el portal. La versió impresa de la reserva efectuada serveix de localitzador quan vagi a l'hotel.

La reserva de nits d'hotel en aquest lloc web implica l'adhesió i acceptació per part del client de totes i cadascuna de les condicions generals aquí exposades.

Mitjançant l'acceptació de les següents clàusules, vostè declara i accepta:

• 1) Ser major d'edat i disposar de plena capacitat per efectuar la reserva, manifestant que entén i comprèn la totalitat de les condicions que es troben a la pàgina web.
• 2) Que les dades subministrades quan efectua la reserva on-line són veritables, completes i concises.
• 3) Únicament es troben compreses a la web aquelles pàgines que figuren dins del mapa web.
• 4) Que l'accés a aquesta pàgina web és responsabilitat de l'usuari
• 5) Que una vegada realitzada la reserva es procedirà a l'arxiu del document electrònic en què s'ha formalitzat, vostè podrà accedir-hi en qualsevol moment.
• 6) Que confirma la reserva feta, és a dir, les dates indicades, el nombre d'habitacions, de persones i l'Hotel escollit.
• 7) Les condicions i preu de la reserva efectuada són els que es determinen expressament en les condicions de la tarifa incloses expressament a la pàgina que vostè fa la reserva.
• 8) Respecte a la relació amb el portal, aquest li dóna la possibilitat de reservar habitacions de l'hotel elegit a través de la seva pàgina web, però no ofereix cap tipus de prestació hotelera sota la seva responsabilitat.
• 9) Que les dades de la seva targeta es recullen a efectes de garantir la reserva. El pagament de la mateixa es farà en efectiu a l'Hotel elegit i només en el cas de cancel·lacions o incompareixences (no shows), es procedirà a l'anul·lació de la reserva i se li efectuarà el càrrec fixat en les condicions de la tarifa.
• 10) Les ofertes només seran vàlides durant el temps que romanguin accessibles als destinataris del servei.

Preus

Els preus que s'indiquen són Preus Venda al Públic I.V.A. inclòs.

Preu mínim: L'hotel es reserva el dret de no acceptar reserves per sota del preu de 70€ en temporada baixa i de 150€ en temporada alta.

El preu inclou: Preu per nit en funció del tipus d'habitació i règim seleccionats, a excepció dels hotels en els quals s'indiqui específicament la inclusió d'altres serveis.

El preu no inclou: Qualsevol servei no especificat a més d'extres com trasllats, propines, trucades telefòniques, serveis de bugaderia, minibar, pàrquing, etc...

Hora d'entrada (check-in) i de sortida (check-out): Com a norma general i llevat que expressament es pacti una altra cosa amb l'establiment, les habitacions podran ser utilitzades a partir de les 14 hores del dia d'arribada i hauran de quedar lliures a les 12 hores del dia de sortida.

Passaports i visats

Tots els viatgers, sense excepció (nens inclosos), hauran de portar en regla la seva documentació personal i familiar corresponent, sigui el passaport o D.N.I., segons la legislació vigent. Serà per compte dels mateixos quan els viatges així ho requereixin l'obtenció de visats, passaports, certificats de vacunació, etc. Els menors de 18 anys han de portar un permís escrit signat pels seus pares o tutors, en previsió que el mateix pugui ser sol·licitat per qualsevol autoritat. Cas de ser rebutjada per alguna autoritat la concessió de visats, per causes particulars de l'usuari, o ser denegada la seva entrada al país per mancar dels requisits que s'exigeixen, o per defecte en la documentació exigida, o per no ser portador de la mateixa, l'hotel declina tota responsabilitat per fets d'aquesta índole, sent per compte del consumidor qualsevol despesa que s'origini, aplicant-se en aquestes circumstàncies les condicions i normes establertes per al supòsit de no-show.

Política de reserva d'empaquetat amb vol

MAARLAB RETHINKING SLU, amb C.I.F. B76811868, llicència ATOL número 12023 i domicili al C/ Ramón y Cajal, 53, Santa Cruz de Tenerife (Tenerife), actua com a agència de viatges organitzadora de paquets combinats de vol + hotel, de conformitat amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, que aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

S'informa a continuació de les condicions aplicables a les reserves de viatge combinat (vol + hotel) gestionades per MAARLAB a través del motor de reserves habilitat en aquest lloc:

Respecte a l'aeri

• Dipòsit no reemborsable.
• La cancel·lació o modificació dels serveis contractats pot generar despeses de gestió i anul·lació a càrrec del titular de la reserva, així com si escau l'abonament de les quantitats informades per a aquests casos, subjectes a les condicions de tarifa.

Respecte a l'allotjament

• Política de cancel·lació gratuïta segons la tarifa seleccionada si escau.

Condicions de reserva de transport

• Reemborsaments: Els transports no són reemborsables. Check-In en línia: Per evitar costos addicionals i estalviar-li temps a l'aeroport, li recomanem que utilitzi el check-in en línia de l'aerolínia, generalment disponible al lloc web de l'aerolínia 24-48 hores abans de la sortida programada del vol. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres si necessiteu la nostra ajuda. Visa de trànsit: És possible que es requereixi una visa de trànsit de l'aeroport quan hagi reservat vols de connexió. Si no té les vises necessàries, és possible que les aerolínies no li permetin pujar a bord. Vols de connexió: Quan viatja amb diverses aerolínies, generalment ha de recollir el seu equipatge i facturar-lo novament a cada aeroport. Com que això significa que ha d'abandonar la zona de trànsit de l'aeroport, tingui en compte que el risc de complicacions de la visa és més gran.
• Els preus de les maletes extra no són reemborsables. NOTA: Si la compra de la maleta no està disponible durant el procés de reserva, si us plau poseu-vos en contacte amb la línia aèria per a una maleta extra.
• Per als vols, recomanem facturar en línia usant el lloc web de l'aerolínia per evitar càrrecs extres i confirmar amb l'aerolínia la informació del vol.
• La tarifa contractada podria incloure la possibilitat d'elecció de seient. Per a la seva gestió podrà fer-ho un cop realitzada la reserva amb el seu localitzador a través del web de l'aerolínia.

Protecció Financera ATOL (Només per a sortides des del Regne Unit).

"La teva Protecció Financera quan compris un vol protegit per ATOL o unes vacances que incloguin vol amb nosaltres, rebràs un Certificat ATOL. Aquest indica el que està financerament protegit, on pots obtenir informació sobre el que això significa per a tu i a qui contactar si alguna cosa surt malament."

"Nosaltres, o els proveïdors identificats en el teu Certificat ATOL, et proporcionarem els serveis llistats en el Certificat ATOL (o una alternativa adequada). En alguns casos, quan ni nosaltres ni el proveïdor podem fer-ho per raons d'insolvència, un altre posseïdor d'ATOL podria proporcionar-te els serveis que has comprat o una alternativa adequada (sense cost extra per a tu). Acceptes que en aquestes circumstàncies el posseïdor alternatiu d'ATOL complirà aquestes obligacions i tu acorden pagar qualsevol quantitat pendent que deguis sota el teu contracte a aquest posseïdor alternatiu d'ATOL. No obstant això, també acceptes que en alguns casos no serà possible designar a un posseïdor alternatiu d'ATOL, en aquest cas tindràs dret a fer una reclamació sota l'esquema ATOL (o a l'emissor de la teva targeta de crèdit on sigui aplicable)."

"Si nosaltres, o els proveïdors identificats en el teu certificat ATOL, no podem proporcionar els serveis llistats (o una alternativa adequada, a través d'un altre posseïdor d'ATOL o d'una altra manera) per raons d'insolvència, els Fideïcomissaris del Fons de Viatge Aeri podran realitzar un pagament a (o conferir un benefici a) tu sota l'esquema ATOL. Acceptes que a canvi d'aquest pagament o benefici, cedeixes absolutament a aquests Fideïcomissaris qualsevol reclamació que tinguis o puguis tenir com a resultat o en relació a la no prestació dels serveis, incloent qualsevol reclamació contra nosaltres, l'agència de viatges (o a l'emissor de la teva targeta de crèdit on sigui aplicable). També acceptes que qualsevol reclamació tal pot ser reassignada a un altre organisme, si aquest altre organisme ha pagat sumes que hagis reclamat sota l'esquema ATOL."

Condicions de la reserva amb l'aerolínia Ryanair

En el cas que el seu vol sigui prestat per alguna companyia aèria low cost, és important que consulti les condicions especials del seu vol. En el cas de la companyia aèria Ryanair, la seva política exigeix per completar el procés de facturació, un procediment de verificació en línia, a completar pel viatger, que comportarà un cost addicional per reserva.

El viatger pot completar aquest procés de verificació en línia a través de la seva pàgina web o presentar-se al taulell de facturació de l'aeroport el dia del viatge com a mínim 120 minuts abans de la sortida del vol. Per completar el procés necessitarà el seu DNI o Passaport en vigor, així com un dispositiu amb càmera frontal.

Trobareu la informació detallada i actualitzada a través del següent enllaç:
Més informació sobre Ryanair